Marketing de base S3 PDF - résumé

Introduction au Marketing de base S3

Ce « Guide d'étude Marketing de base S3 est présente sous forme de résumé. Ainsi que il a pour objectif de me préparer à suivre le module de marketing de base. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour les différentes exigences auxquelles je devrai répondre.

Dans le marketing S3 de base, Il existe cinq orientations possibles pour une entreprise dans la gestion de ses activités :

• l’optique production ;
• l’optique produit ;
• l’optique vente ;
• l’optique marketing ;
• l’optique du marketing sociétal.

Le marketing de base repose sur les ensembles de concepts suivants :

les besoins, les désirs et la demande ;

• les produits ;
• la valeur, le coût et la satisfaction ;
• les échanges, les transactions et les relations ;
• le marché.

Le composantes du marketing sont :

• l’esprit marketing ;
• une démarche ;
• des techniques.

CHAPITRE 2 L’ANALYSE DU MARCHE

une entreprise doit connaître avec précision le marché sur lequel elle intervient. C’est à ce prix qu’elle sera à même d’agir avec une efficacité maximale pour réussir l’indispensable adaptation de son offre à la demande.

Au terme de ce chapitre et des activités qui lui sont associées, vous serez capable :

• d’analyser un marché.
• cerner le marché ;
• caractériser le marché ;
• expliquer l’intérêt de la surveillance de l’environnement.

Dans ce chapitre, j’étudierai les thèmes suivants :

1. les approches du marché
2. les caractéristiques du marché
3. l’environnement du marché

CHAPITRE 3 LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR

la compréhension des besoins et des mécanismes d’achat est le fondement du marketing de base performant. En analysant comment les acheteurs identifient un problème, recueillent de l’information, évaluent les alternatives, prennent leur décision et réagissent après l’achat, et en identifiant correctement les intervenants dans le processus et les principales influences s’exerçant sur eux, une entreprise sera en mesure d’améliorer ses décisions et rendre plus efficace son programme d’action marketing.

Au terme de ce chapitre et des activités qui lui sont associées, je devrez être en mesure de :

• décrire les variables qui influent sur les décisions d’achat du consommateur ;
• identifier les intervenants dans une situation d’achat et décrire leurs rôles dans l’achat ;
• distinguer les différentes situations d’achat ;
• expliquer la manière dont les consommateurs prennent leurs décisions d’achat.

Dans ce chapitre, j’étudierai les thèmes suivants :

1. les facteurs influençant l’achat
2. le processus d’achat

Voir comment rédiger un plan marketing.

CHAPITRE 4 LA RECHERCHE D’INFORMATIONS SUR LE MARCHE

Au terme de ce chapitre et des activités qui lui sont associées, vous aurez pris connaissance des techniques d'étude de marché.

Vous serez en mesure de :

• présenter les étapes d’élaboration d’une étude de marché ;
• distinguer les catégories d’informations recherchées et leurs caractéristiques ;
• classer les sources d’informations ;
• présenter les méthodes de collecte des données ;
• participer à l'élaboration d'un questionnaire.

Dans ce chapitre,vous étudierez les thèmes suivants :

• le processus d'élaboration d'une étude de marché;
• le champ d'investigation des études de marché;
• la nature des informations recherchées;
• les sources de l'information;
• les méthodes de collecte des données;
• le questionnaire.

CHAPITRE 5 LA SEGMENTATION, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT

Au terme de ce chapitre et des activités qui lui sont associées, vous aurez compris les notions de segmentation, de ciblage et de positionnement.

Vous serez en mesure de :

• définir les concepts de segmentation, de ciblage et de positionnement
• présenter la démarche de segmentation, de ciblage et de positionnement ;
• distinguer les stratégies de ciblage ;
• définir la notion de différenciation et présenter ses sources.

CHAPITRE 6 LA POLITIQUE DE PRODUIT

politique de produit d’une entreprise comporte cinq aspects principaux Aspect :

La gestion du portefeuille d’activités: Ce premier aspect intéresse au premier chef la direction générale. Il consiste à choisir les domaines d’activités de l’entreprise.

La gestion de la gamme : Cet aspect concerne chacun des domaines d’activités de l’entreprise. Il consiste à définir la gamme de produits que l’entreprise offrira à la clientèle.

La fixation des caractéristiques fonctionnelles du produit: Cet aspect consiste à définir avec précision les caractéristiques fonctionnelles (ou intrinsèques) de chacun des produits de la gamme.

L’emballage : Cet aspect, qui s’applique surtout aux produits de grande consommation, consiste à concevoir leur emballage.

La marque : Le cinquième aspect consiste à choisir le (ou les) nom(s) de marque sous le(s)quel(s) seront vendus les produits de l’entreprise.

Au terme de ce chapitre, vous devrez être en mesure de :

• identifier les décisions à prendre au niveau de chacun des cinq aspects de la politique de produit ;
• apprécier le rôle fondamental que jouent les décisions relatives à la marque et à
• l’emballage lorsqu’on veut tirer un produit de son anonymat.

CHAPITRE 7 LA POLITIQUE DE PRIX

la politique de prix d’une entreprise consiste à fixer les prix auxquels elle vendra ses produits à ses différents clients.

Au terme de ce chapitre, vous devrez être en mesure de :

• définir la politique de prix et montrer son importance ;
• présenter les principaux facteurs à prendre en compte lors de la fixation du prix ;
• présenter les différentes méthodes de fixation du prix.

CHAPITRE 8 LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION

Au sens large, le terme « distribution » désigne l’ensemble des moyens et des opérations permettant de mettre les biens et les services produits par les entreprises à la disposition des utilisateurs ou consommateurs finaux.

Au terme de ce chapitre et des activités qui lui sont associées, vous devrez être en mesure de :

• définir la politique de distribution ;
• présenter les problèmes et les méthodes de choix d’un circuit de distribution ;
• présenter les aspects principaux de la gestion de la force de vente de l’entreprise ;
• expliquer en quoi consiste la gestion des relations avec les intermédiaires de la
  distribution.

CHAPITRE 9 LA POLITIQUE DE COMMUNICATION

La politique de communication en marketing de base est la quatrième composante du marketing-mix. Il n’existe pas de définition tout à fait satisfaisante de la politique de communication. Certains la définissent comme étant l’ensemble des actions menées par l’entreprise en vue d’influencer les attitudes et les comportements de ses publics-cibles (clients, distributeurs, fournisseurs,...). Mais une telle définition est à la fois trop vague et trop large : elle s’applique à tous les moyens d’action du marketing.

Au terme de ce chapitre, vous serez en mesure de :

• préciser la nature des moyens de communication employés par les entreprises ;
• présenter les différentes options qui s’offrent à l’entreprise au niveau de ces moyens de communication.

Dans ce chapitre, j’étudierai les principaux moyens de communication. Ces moyens sont :

1. La publicité
2. La promotion des ventes
3. Le marketing direct
4. Les relations publiques
5. Le sponsoring et le mécénat

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